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Mostrando postagens com o rótulo atendimento ao cliente

Pessoas melhores

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A forma como te maltratam diariamente e de forma completamente gratuita, faz com que você deixe de ser educada naquele ambiente, não que você tenha que necessariamente deixar de ser educada e cordial com todos, quem sabe com a maioria. A raiva que sentimos após o ato do outro para conosco faz com que gravemos suas faces cheias de arrogância, com certeza não iremos esquecer de nenhum e se por acaso isso aconteça, a falta de educação dele (a) irá nos fazer lembrar bem rápido.  Não quero pregar ódio gratuito, que é o que mais tem acontecido pelas redes, porém disso que vos falo é sobre como as pessoas são mau educadas e nos tratam de qualquer jeito apenas e exclusivamente por causa da diferença de poder aquisitivo que temos e não temos.  Todos nós lidamos com público direta e indiretamente, isso vale para colegas de trabalho e faculdade/escola, família, amigos e etc, ou seja, todas as pessoas que lidamos diariamente o tempo todo.  Tem um detalhe nisso ...

Meça suas palavras

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Quando você chega em algum lugar, seja ele onde for, o que se espera é ser bem atendido, que lhe tratem com educação e para isso acontecer, não depende apenas da pessoa que está lá dentro e sim de quem está chegando também.  Não exija algo que você  não faz.  Perceba o quanto fere o outro ao distratá-lo gratuitamente o tempo todo.  Exemplos: No mercado: a moça que está no caixa e te dá bom dia, você responde?  Na loja: a vendedora que te aborda com um sorriso no rosto, você sorri pra ela também e responde educadamente ao que ela te pergunta ou fala, ao invés de ficar de cara feia por ela estar te acompanhando pela loja, que é apenas o serviço dela? Ninguém tem culpa dos seus problemas ou se o seu dia não está sendo bom. Isso tudo descrito acima, aplica - se em qualquer ambiente no qual você tenha que lidar com outras pessoas, ou seja, o tempo todo.  Do que adiantar reclamar do mau atendimento que é recebido ou da  falta de educ...

3 lemas pra vida toda

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Nos últimos tempos, aprendi muito a lidar com todas as situações desnecessárias que pessoas totalmente sem noção, inconvenientes me colocam sem eu pedir, sem eu fazer questão nenhuma de participar, e todas elas são surpresa, saias justas que não sei se tiro por baixo ou por cima. Por isso, desenvolvi lemas para levar pra vida toda, serve pra qualquer situação, afinal, quem é que nunca engoliu um sapinho? Que atire a primeira pedra. Não absorve, só abstrai. Independentemente da situação, sorria. Faça cara de paisagem e finja que não é contigo. Aquele momento de estresse maroto, que uma pessoa que  tu nunca viu na vida, mais gorda ou mais magra, fala o que bem entende pra ti como se teu ouvido fosse penico. Isso é legal? Não, não é legal. Gostamos disso? Não, não gostamos disso. Precisamos passar por isso? Então, caro jovem que está lendo essa postagem nesse exato momento, tem situações da vida que não temos como fugir, exemplo é aquele cliente que já entra no t...

Meu negro, minha negra

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tirei daqui  Luto pelo o que eu acredito e não pelo o que querem que eu lute. É errado a mulher abaixar a cabeça pra homem, pra sociedade e deixar barato todos os desaforos e maus tratos que sofre diariamente em todos os lugares que frequenta, desde sair de casa até a hora de voltar, isso quando também não passa por maus bocados dentro de casa.  Não é certo, estar em casa e ser abusada sexualmente pelo padrasto, parente ou vizinho. Ter filhos e sustentá - los sozinhos como se tivesse feito sozinha. Apanhar do marido e continuar aguentando a situação para que os filhos tenham o que comer. Precisar de algum serviço elétrico ou hidráulico e o prestador de serviço dar em cima dela. Utilizar do precário transporte público lotado e homens ficarem se roçando nela.  Nós mulheres somos abusadas e exploradas em todos os sentidos, em todos os lugares e de todas as maneiras, a maioria aceita, não percebe e até acha normal, por ter sido criada desse jeito, com a cul...

Atendimento ao cliente

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Quando você entra em um estabelecimento o mínimo que você quer é ser bem atendido e sair satisfeito, para assim voltar outras vezes, mas para isso acontecer envolve várias coisas, como: o ambiente, a qualidade do atendimento e dos produtos.  Os funcionários devem ser devidamente bem treinados para poder suprir todas as necessidades de seus clientes, independentemente do produto ou serviço que o estabelecimento oferece. Eles devem ter postura, educação e informar os prós e contras de cada produto, de uma maneira bem clara e objetiva, sem enrolar muito, falar gírias, intrometer-se na vida do cliente indiretamente com comentários inconvenientes, enganá-lo sobre o que se oferece e nem esconder informações importantes do produto.  É essencial que quando o cliente entre, tenha alguém para recepcioná-lo mesmo que não seja uma pessoa com informações suficientes. Essa pessoa tem que sorrir, ser desenvolta o bastante para a abordagem de todas as pessoas que entrarem, pois todos...